Demander un retour ou un remplacement

Utilisez ce formulaire pour demander un retour, un remboursement, une réparation, un diagnostic ou un remplacement.

Consulter la politique actuelle de retours, remboursements et garantie

Référence de commande

E-mail de l’acheteur

Produit / article de commande Article matériel

Numéro de série ou IMEI

Type de demande Changement d’avis Appareil défectueux Dommage à la livraison Article incorrect Pièces manquantes Problème d’abonnement Autre

Motif

Description

Solution souhaitée Remboursement Remboursement partiel Remplacement Réparation ou diagnostic Je ne suis pas encore sûr(e)

Photographies ou fichiers justificatifs

Je confirme que les informations fournies sont exactes.

Envoyer la demande de retour